Livraisons et Transport

Helen Green Ceramix

INFO COVID : Les délais sont évidement possible avec les mesures liées au covid-19 mais nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous livrer dans les temps prévus.

Transport

Informations générales concernant l'envoi en France:

Nous nous engageons a envoyer les articles dans le meilleur des délais. Les commandes passées avant 13h (GMT+1) du lundi au vendredi sont expédiées sous 3 jours (sauf jours fériés). Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement. Les envois sont ensuite pris en charge par un prestataire de transport (Colissimo) qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont les suivants :

FRANCE METROPOLITAINE- envoi en Colissimo: Livraison en 48h ouvrées à compter de l'expédition (livraison le samedi)
INTERNATIONAL- Colissimo International : J+5 en Europe / J+10 à J+15 pour le reste du monde à compter de l’expédition.

Tous les frais à payer sont indiqués sur votre bulletin de commande en ligne avant le paiement final.

Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui pourront ne pas apparaitre dans le prix total.

        

Shipping

All orders will be shipped within 3 days of ordered date, unless otherwise specified for a particular product. Orders will be sent by Colissimo which delivers in France in 48H, to the rest of Europe within 6 days, and within 10 to 15 days to the rest of the world. 

Shipping costs: Rates will vary. All fees will appear on your checkout form for shipments to France however additional fees may apply to the country of destination (duties...) which may not appear in the total cost.

These delivery times are estimates given by Colissimo. Accordingly, any reasonable delay in delivering the products shall not entitle the customer to damages nor shall it entitle it to cancel the order. Helen Green Ceramix accepts no responsibility for goods damaged or lost in transit.